FAQs

Khái niệm cơ bản để bắt đầu giao dịch

Ngày đăng: 28/07/2017, 09:49

Chúng tôi đã thu thập một danh sách ngắn các bài viết từ cơ sở kiến ​​thức của chúng tôi để hỗ trợ người dùng mới bắt đầu với những điều cơ bản về cách mọi thứ hoạt động trong nền tảng Bitxmen. Các liên kết chứa thông tin giải thích từng chủ đề cụ thể. Vui lòng truy cập vào trang Trợ giúp và Hỗ trợ để tìm hiểu các chủ đề hoặc câu hỏi bổ sung.
 
1) Tôi làm cách nào để bảo vệ tài khoản của mình?
Chúng tôi khuyên bạn nên bật 'xác thực hai yếu tố' hoặc '2FA'
Các bài viết bạn sẽ cần để tìm hiểu những gì 2FA là tất cả về và tại sao nó quan trọng:
Xác thực hai yếu tố là gì (2FA) và tại sao tôi cần nó?
Làm cách nào để thiết lập 2FA?
Bằng cách kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), bạn có 2 lớp bảo vệ. Điều này tăng cường bảo mật tài khoản của bạn và giữ tài khoản của bạn được bảo vệ khỏi hacker.
 
2) Tôi làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản của mình?
Một trong những điều đầu tiên bạn cần để bắt đầu là cấp vốn cho tài khoản của bạn. Bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn một số bước đơn giản:
'Làm thế nào để gửi tiền của tôi?'
Hãy nhớ rằng một số đồng xu có các quy tắc riêng và ngoại lệ và một số có thể có số tiền ký quỹ tối thiểu. Hãy đảm bảo bạn chú ý đến các quy tắc này khi thực hiện các khoản tiền gửi.
 
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Bitxmen chỉ cho phép crypto-to-crypto. Các loại tiền tệ FIAT như USD hoặc EUR không được chấp nhận.
 
 
3) Làm thế nào để tôi kinh doanh tiền xu?
Bitxmen làm cho giao dịch rất đơn giản. Tất cả bạn cần làm là chọn một cặp giao dịch và đặt một lệnh Mua hoặc Bán đồng xu dựa trên cặp đã chọn.
Bài viết sau để giúp bạn với thông tin bạn cần để bắt đầu kinh doanh:
Học cách giao dịch.
Dưới đây là ví dụ cho thấy người mua đặt hàng:
4) Làm thế nào để rút tiền từ tài khoản của tôi?
Rút tiền rất giống với tiền gửi. Vui lòng tham khảo bài viết sau để hướng dẫn bạn qua các bước này.
'Làm thế nào để rút tiền của tôi?'
 
5) Tôi phải làm gì nếu cần giúp đỡ về vấn đề kỹ thuật hoặc câu hỏi?
Nếu bạn có các vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc các vấn đề kỹ thuật khác, chúng tôi có một nhân viên hỗ trợ có thể giúp bạn. Bạn sẽ cần phải tạo một tài khoản riêng để đăng nhập và mở một vé hỗ trợ. Bạn cũng có thể theo dõi tình trạng của vé hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách trả lời thông tin về tình trạng vé của bạn. Dưới đây là các bài viết để giúp bạn tìm hiểu về việc gửi và theo dõi vé.
Làm cách nào để mở một vé hỗ trợ? Tôi nên đưa thông tin gì?
Điều gì xảy ra sau khi tôi gửi một vé hỗ trợ? Làm thế nào tôi có thể theo dõi tình trạng của nó?